Menu
Sepet

Sık Sorulan Sorular

1-  Siparişim ne zaman kargoya teslim edilir?

Ürün detay sayfasında ürünün en geç ne zaman kargoya verileceği bilgisini görebilir, sipariş verdikten sonra ise Siparişlerim sekmesinden ürünün kargo durum bilgisine ulaşabilirsiniz.


2- Sipariş durumumu nereden takip edebilirim?

Siparişinizi, Hesabım>Siparişlerim sekmesinden takip edebilir, siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.


3- Kargom gecikti, ne yapabilirim?

Siparişinizde yaşanan gecikme, ürün kargoya verildikten sonra yaşandıysa, bu süreçte kargo firması sorumludur. Kargo firması ile irtibata geçerek probleminizi çözebilirsiniz.

Eğer, siparişiniz mağazanın belirttiği sürede kargoya verilmediyse, bize ulaşabilirsiniz. 


4- Nasıl ürün iadesi yapabilirim?

Hesabınızdan İade Talepleri> İade Talebi sekmesinden sipariş numaranızı seçebilir ve iade etmek istediğiniz ürünlerle ilgili süreci başlatabilirsiniz.


5- Şifremi unuttum ne yapabilirim?

Şifremi unuttum linkine tıklayarak yeni şifre talebinde bulunabilirsiniz.


6- Kuponlarımı nereden görebilirim?

Kuponlarınızı alışveriş sırasında ödeme sayfasına geldiğinizde görebilir ve oradan seçiminizi yapabilirsiniz.


7- Kuponlarımı/ kampanya kodlarımı nasıl kullanabilirim?

Seçtiğiniz ürünleri sepetinize ekleyip sepetinize gittiğinizde, listelenen ürünlerin hemen altında bulunan Kupon Kullan bölümünden kupon ve kampanya kodlarınızı kullanabilirsiniz.